EUODIA
취소 및 환불정책
유오디아 상담, 수업, 캠프, 온라인 콘텐츠 및 부가 서비스의 취소 및 환불 기준을 안내합니다.
적용 대상
이 정책은 유오디아 웹사이트에서 신청 및 결제하는 유학·입시 상담, 컨설팅, 온라인·오프라인 수업, 여름 학습 캠프, TOEFL/SAT 수업, 여름 특강, AP 및 심화 과목, 영상 강의, 학습 자료, 모의고사, 캠프 키트 등 유오디아가 제공하는 교육 서비스와 부가 상품 전반에 적용됩니다.
Education Program
교육 수강료 환불 기준
| 구분 | 환불 기준 | 유의사항 |
|---|---|---|
| 수업 시작 전 취소 | 결제 금액 전액 환불 | 수업 시작일 전날 18:00까지 유오디아 운영팀에 취소 의사를 전달한 경우 적용됩니다. |
| 총 수업시간 1/3 경과 전 | 수강료의 2/3 환불 | 실제 진행된 수업시간과 제공 완료된 학습 자료, 모의고사, 키트 비용은 차감될 수 있습니다. |
| 총 수업시간 1/2 경과 전 | 수강료의 1/2 환불 | 환불 의사를 밝힌 다음 날부터 남은 수업시간을 기준으로 산정합니다. |
| 총 수업시간 1/2 경과 후 | 환불 불가 | 다만 회사 귀책 또는 불가항력 사유가 있는 경우 별도 안내 기준에 따라 처리합니다. |
Additional Items
상담·콘텐츠·부가 서비스 기준
| 구분 | 환불 기준 | 유의사항 |
|---|---|---|
| 상담·컨설팅 | 상담 시작 전 전액 환불, 진행 후 환불 불가 | 상담 자료 검토, 사전 진단, 일정 확정 등 개별 준비가 완료된 경우 실제 발생 비용이 차감될 수 있습니다. |
| 단일 특강/1회성 수업 | 수업 시작 전 전액 환불, 시작 후 환불 불가 | 자료 제공 또는 수업 입장 이후에는 수강이 시작된 것으로 봅니다. |
| 온라인·영상 콘텐츠 | 시청 또는 다운로드 전 전액 환불 | 강의 영상 재생, 자료 다운로드, 계정 접근 권한 사용 등 콘텐츠 이용 이력이 확인된 경우 환불이 제한될 수 있습니다. |
| 교재·모의고사·키트 | 미사용·미수령분만 환불 가능 | 이미 제작, 발송, 제공, 응시 처리된 비용은 실비 차감됩니다. |
| 숙소·관리형 캠프·외부 부가비 | 외부 제휴처 취소 규정 및 발생 실비 차감 | 숙소 예약, 관리 인력, 식사, 교통 등 사전 확정 비용이 있는 경우 환불액에서 제외될 수 있습니다. |
| 폐강 또는 운영 취소 | 미진행 수업료 전액 환불 | 최소 인원 미달, 강사 사정, 천재지변 등으로 운영이 어려운 경우 개별 안내 후 환불합니다. |
환불 처리 안내
- 환불 신청일은 유오디아 운영팀이 전화, 이메일, 문자, 카카오톡 등으로 취소 의사를 확인한 날을 기준으로 합니다.
- 할인 금액이 적용된 결제 건은 실제 결제 금액을 기준으로 환불액을 산정합니다.
- 카드 결제 취소는 결제대행사와 카드사의 처리 일정에 따라 승인 취소 반영까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 계좌 환불이 필요한 경우 신청자 본인 또는 보호자 명의의 환불 계좌 확인 후 처리합니다.
- 환불 금액 산정 시 10원 미만 단위는 절사합니다.
- 관계 법령상 별도 기준이 우선 적용되는 경우 해당 법령을 따릅니다.
이용 제한 및 환불 제한
- 수강생 또는 보호자가 강사, 직원, 다른 수강생에게 폭언, 모욕, 협박, 괴롭힘, 명예훼손, 성희롱 등 부적절한 행위를 하거나 수업 및 캠프 운영을 현저히 방해하는 경우, 유오디아는 사전 경고 후 수강 제한, 퇴실, 계약 해지 조치를 할 수 있습니다.
- 다만 사안이 중대하거나 즉시 조치가 필요한 경우에는 사전 경고 없이 이용을 제한할 수 있습니다.
- 이 경우 환불 금액은 이미 진행된 수업, 제공된 상담·자료·콘텐츠·교재·키트, 모의고사 및 외부 제휴 비용 등 실제 제공 완료분과 발생 실비를 차감하여 산정합니다.
- 이용자의 귀책 사유로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 해당 손해액을 환불 금액에서 공제하거나 별도로 청구할 수 있습니다.
환불 신청 방법
전화
044-867-2150
이메일
euodiaconsulting@gmail.com
운영시간
평일 10:00 - 19:00
신청자명, 결제일, 결제 상품명, 환불 사유를 함께 전달해 주세요. 개인정보 처리 기준은 개인정보처리방침에 따릅니다.